Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.1 In den folgenden Abschnitten wird «YAS» als Abkürzung für die im Handelsregister eingetragene Firma YAS Solutions KLG verwendet. Als «Nutzer» werden im Folgenden diejenigen YAS-Benutzer bezeichnet, welche bei der Anmeldung bei YAS diese Dienstleistungs- und Geschäftsbedingungen anerkannt haben. Die vorliegenden Dienstleistungs- und Geschäftsbedingungen werden nachfolgend als «DGB» bezeichnet.

1.2 Diese DGB regeln die Rechte und Pflichten zwischen YAS und dem Nutzer. Die Nutzungsbestimmungen und alle rechtlichen Hinweise auf der Website www.offerten-profi.ch gelten als integrierender Bestandteil.

1.3 Die YAS Solutions KLG ("YAS") betreibt eine Online-Plattform zur Vermittlung von Kundenanfragen ("Leads") im Bereich Umzug, Reinigung und Räumung ("Dienstleistungen").

Ziel von YAS ist es, Dienstleistungsanbieter (z. B. Umzugsunternehmen, Reinigungsfirmen, Räumungsfirmen – nachfolgend "Anbieter") und Endkunden ("Nutzer") effizient zusammenzubringen.

YAS vermittelt ausschliesslich Kontakte zwischen Nutzern und Anbietern. Der Vertrag über die Durchführung der Dienstleistungen kommt ausschliesslich zwischen Anbieter und Nutzer zustande. Auf sämtliche laufenden und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen YAS Solutions KLG und den Nutzern sowie Anbietern finden ausschliesslich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Anwendung.

1.4 Mit der Nutzung der Plattform, der Übermittlung einer Anfrage oder dem Erwerb eines Leads erklärt sich der Nutzer bzw. Anbieter mit der jeweils gültigen Version dieser DGB einverstanden.

1.5 Massgeblich ist ausschliesslich die deutsche Version dieser DGB, auch wenn Übersetzungen bereitgestellt werden.

2.1 Die Plattform von YAS ermöglicht es Nutzern, Anfragen für Dienstleistungen im Bereich Umzug, Reinigung und Räumung zu stellen.

2.2 Nach Eingang einer Anfrage wird diese durch YAS plausibilisiert und an registrierte Anbieter weitergeleitet.

2.3 Anbieter können diese Anfragen als Leads erwerben. Nach Erwerb eines Leads erhält der Anbieter die Kontaktdaten des Nutzers.

2.4 YAS kann Leads entweder:

• •exklusiv an einen Anbieter oder
• •gleichzeitig an mehrere Anbieter

vermitteln.

2.5 YAS ist nicht Vertragspartei zwischen Anbieter und Nutzer und übernimmt keine Verantwortung für den Vertragsabschluss oder die Durchführung der Dienstleistung.

2.6 YAS kann Nutzern ergänzende Informationen, Checklisten oder Angebote von Partnerunternehmen zur Verfügung stellen.

3.1 Definition eines gültigen Leads

Ein Lead gilt als gültig, wenn:

• •eine echte Anfrage eines Nutzers vorliegt
• •plausible und erreichbare Kontaktdaten vorhanden sind
• •ein erkennbares Interesse an der angefragten Dienstleistung besteht.

Eingehende Leads werden durch YAS nach dem Vier-Augen-Prinzip geprüft.

Eine Garantie für den Abschluss eines Auftrags zwischen Anbieter und Nutzer besteht jedoch nicht.

3.2 Leadpreise

Die Preise für Leads richten sich insbesondere nach:

• •Art der Dienstleistung
• •Umfang der Dienstleistung
• •Anzahl Zimmer bzw. Objektgrösse
• •Privat- oder Geschäftskunde

Die jeweils gültigen Preise werden den Anbietern im Voraus kommuniziert.

Vereinbarte Leadpreise sind verbindlich. Nachträgliche Preisverhandlungen oder Rückforderungen aufgrund subjektiver Einschätzungen sind ausgeschlossen.

YAS Solutions KLG behält sich das Recht vor, die Leadpreise quartalsweise unter Berücksichtigung der aktuellen Marktpreise und Marktverhältnisse anzupassen. Preisänderungen werden den Anbietern vor Inkrafttreten in geeigneter Form mitgeteilt und gelten ab dem angegebenen Zeitpunkt.

3.3 Reklamationen und Beanstandungen

Beanstandungen bezüglich eines Leads müssen innerhalb von 48 Stunden nach Zustellung schriftlich bei YAS gemeldet werden.

Nach Ablauf dieser Frist gilt der Lead als akzeptiert.

Ein Lead gilt insbesondere nicht als ungültig, wenn:

• •der Nutzer keinen Auftrag erteilt
• •der Nutzer nicht erreichbar ist
• •der Auftrag bereits anderweitig vergeben wurde
• •Preisvorstellungen zwischen Anbieter und Nutzer nicht übereinstimmen.

3.4 Kontaktaufnahme durch Anbieter

Anbieter dürfen einen vermittelten Lead maximal drei Mal kontaktieren.

Kontaktaufnahmen dürfen nur:

• •zu den vom Nutzer angegebenen Zeiten oder
• •während der üblichen Geschäftszeiten

erfolgen.

Belästigendes Verhalten oder unangemessene Kontaktaufnahme kann zur Sperrung oder Kündigung des Anbieterzugangs führen.

3.5 Verwendung von Kundendaten

Die vom Nutzer übermittelten Daten dürfen ausschliesslich zur Bearbeitung der konkreten Anfrage verwendet werden.

Insbesondere ist untersagt:

• •Weitergabe der Daten an Dritte
• •Nutzung der Daten für Marketing ohne Einwilligung
• •Speicherung der Daten für Eigenmarketing.

Verstösse können zur sofortigen Sperrung des Anbieterzugangs führen.

4.1 Jede Verwendung und jedes Zugänglichmachen der Dienstleistungen von YAS an Dritte ist dem Nutzer untersagt. Insbesondere hat der Nutzer dafür zu sorgen, dass Dritten seine Benutzeridentifikation und die Passwörter nicht zugänglich sind. Der Nutzer hat seine Passwörter in unregelmässigen Abständen zu ändern.

4.2 Der Nutzer trägt sämtliche Folgen, die sich aus der Nutzung der Dienstleistungen von YAS ergeben. Besteht Anlass zur Befürchtung, dass unberechtigte Drittpersonen Kenntnis der Legitimationsmerkmale gewonnen haben, so ist das Passwort unverzüglich zu ändern. Der Nutzer hat alle von ihm eingegebenen oder zu übertragenden Daten auf Vollständigkeit und Richtigkeit zu prüfen.

4.3 Bei Zuwiderhandlungen gegen obenstehende Bestimmungen behält sich YAS das Recht vor, Bereiche (z. B. einzelner Vergleich) und Zugänge zu Bereichen umgehend zu sperren.

5.1 Vermittelte Leads werden gemäss der jeweils gültigen Preismatrix verrechnet.

5.2 Rechnungen sind innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum zu bezahlen.

5.3 Bei Zahlungsverzug behält sich YAS vor:

• •Mahngebühren zu erheben
• •Verzugszinsen zu verlangen
• •die Lieferung weiterer Leads zu stoppen
• •das Vertragsverhältnis fristlos zu kündigen.

5.4 Offene Forderungen können an ein Inkassounternehmen übergeben werden.

Anbieter verpflichten sich zu einem professionellen, respektvollen und gesetzeskonformen Verhalten gegenüber Nutzern.

Bei mehrfach negativen Kundenrückmeldungen oder begründeten Beschwerden kann YAS:

• •Anbieter temporär sperren
• •Leads nicht mehr vermitteln
• •das Vertragsverhältnis fristlos kündigen.

Anbieter verpflichten sich, die Plattform nicht zu umgehen, um Vermittlungsgebühren zu vermeiden.

Insbesondere ist untersagt:

• •Leads ausserhalb der Plattform weiterzugeben
• •Nutzer zur direkten Kontaktaufnahme ausserhalb der Plattform zu bewegen
• •die Plattform zur Gebührenumgehung zu nutzen.

8.1 Soweit gesetzlich zulässig, haftet YAS in keinem Fall (einschliesslich Fahrlässigkeit) für Verluste oder Schäden, inklusive direkter und indirekter Folgeschäden, die sich aus dem Zugriff, der Benutzung oder jeglicher weiterer Verwendung der von ihm publizierten Informationen und Ansichten oder aus der Verlinkung von YAS mit anderen Websites ergeben könnten, auch wenn YAS auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen worden ist.

8.2 Insbesondere haftet YAS ausdrücklich nicht für Schäden, die aus der Handlung, Unterlassung der Handlung oder getroffenen Entscheidungen von Dritten gegenüber dem Teilnehmer entstehen. YAS hat darauf keinen Einfluss.

8.3 YAS übernimmt weiter keine Haftung für den Inhalt der vom Teilnehmer selber erfassten Inserate, namentlich für Objektangaben, Bilder, Videos, Texte, Kartenausschnitte, Finanzangaben, Angaben zur Werthaltigkeit, Personendaten etc. YAS prüft die vom Teilnehmer erstellten Inserate nicht auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit. Der Teilnehmer stellt sicher, dass bei der Erfassung der Inserate keine Software oder Material verwendet wird, das Viren oder andere schädliche Inhalte enthält. Im Übrigen haftet YAS für alle von ihm verursachten Schäden im Zusammenhang mit der Veröffentlichung des Inserats.

8.4 Von der YAS-Website aus sind andere Websites über von YAS eingefügte Links zu erreichen. YAS kann für diese Websites und deren Inhalte keinerlei Gewähr und/oder Haftung übernehmen.

8.5 YAS ist nicht Vertragspartei zwischen Anbieter und Nutzer und haftet somit nicht für deren inter-partes-Verhältnis.

8.6 YAS trägt keine Verantwortung für unsorgfältige Verhandlungsführung im vorvertraglichen Stadium.

8.7 YAS haftet insbesondere nicht für:

• •falsche Angaben von Nutzern
• •nicht zustande gekommene Aufträge
• •wirtschaftliche Ergebnisse der Leadvermittlung.

9.1 YAS ist bemüht, die Genauigkeit und Aktualität seiner Dienstleistungen sicherzustellen, doch macht es weder eine explizite noch implizite Zusicherung oder Gewährleistung hinsichtlich deren Richtigkeit, Zuverlässigkeit oder Vollständigkeit. Sämtliche Leistungen, Tabellen, Ansichten, Funktionen, Preisangaben und Informationen sind ohne Gewähr. YAS behält sich ausdrücklich das Recht vor, die von ihm publizierten Informationen und Dienste jederzeit zu ändern.

9.2 YAS kann keine Gewährleistung für das unterbruchs-, störungs-, viren- oder fehlerfreie Funktionieren der angebotenen Dienstleistungen übernehmen.

10.1 YAS bemüht sich um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der Plattform. Eine unterbrechungsfreie oder jederzeitige Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

10.2 Wartungsarbeiten, technische Störungen oder Sicherheitsmassnahmen können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.

11.1 Anbieter müssen sich auf der Plattform registrieren und korrekte Angaben machen.

11.2 Anbieter sind für die Sicherheit ihrer Zugangsdaten verantwortlich.

11.3 YAS kann Nutzerkonten jederzeit sperren oder löschen, wenn:

• •gegen diese DGB verstossen wird
• •Missbrauch der Plattform vorliegt.

YAS verpflichtet sich zur Einhaltung der Bestimmungen des Schweizer Datenschutzgesetzes (DSG).

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind in der Datenschutzerklärung der Plattform geregelt.

YAS behält sich vor, diese DGB jederzeit anzupassen.

Die jeweils aktuelle Version wird auf der Plattform veröffentlicht.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser DGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.

Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist der Sitz der YAS Solutions KLG, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.